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【原创】 集邮者最害怕邮政工作人员如是说

集邮者最害怕邮政工作人员如是说摘要:

1.集邮者发行首日取票时,最害怕听到的就是:没票!这就好像宣判了死刑,对于首日实寄封爱好者而言,基本上没戏了。唯一能做的就是立即到邮市高价购买,赶回邮局制作首日实寄封,这种沮丧的心情和懊恼的心理不是一般人可以体会到的。2.集邮者需要制作盖销票,请邮局人员加盖日戳时,最害怕听到的就...

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    1.集邮者发行首日取票时,最害怕听到的就是:没票!

    这就好像宣判了死刑,对于首日实寄封爱好者而言,基本上没戏了。唯一能做的就是立即到邮市高价购买,赶回邮局制作首日实寄封,这种沮丧的心情和懊恼的心理不是一般人可以体会到的。

    2.集邮者需要制作盖销票,请邮局人员加盖日戳时,最害怕听到的就是:盖不了!

    邮政工作人员一句简单的盖不了,三个字,基本上把信销票(盖销票)收藏爱好者的心直接敲碎了。首日全戳是多少信销票爱好者的梦想,主动上门盖销,不实寄居然拒绝,真的是让人无法理解。

    3.集邮者加盖日戳时,最怕听到邮政人员说:必须给我,否则,对不起,哼哼,盖不了的亲。

    集邮者需要制作首日实寄封,或者加盖特殊地名邮电所日戳,或者在邮资片邮票上销戳时,最害怕邮政人员要求必须填写好地址,销戳后回收,不能带走,否则拒绝盖戳。集邮者遇到这种情况,一般都是很捉急,急得抓耳挠腮,遇到不理解,或者不懂集邮业务的工作人员,真的是秀才遇到兵,有理说不清。

    4.集邮者买票补资时,最害怕听到:没有!

    集邮者制作首日实寄封也好,自然实寄封也好,最讲究资费相符,比如现行本市挂号信3.8元,外埠挂号信4.2元。如3.6元一套纪特邮票,就需要0.1元*2,或者0.6元补资。没有符合规定面值的小额普票,或者合适补资的普票,集邮者只能不得不多花价钱购买超额票补资,制造一封不伦不类的实寄封,甭提多别扭了。当然,欠资你可以试试看。

    5.集邮者遇到问题跟邮政人员沟通解决时,最不愿意听到的就是:不知道。

    请问,不知道你干什么来了,首问负责制你知道不知道,最基本的业务都不熟悉,你是怎么岗前培训的。最简单的办法就是介绍一个能说明问题的部门,或者找一个能说明问题的人,请集邮者去联系协调解决,集邮者不是不讲道理。你给他说明怎么才能解决问题,他们会去的,不会再麻烦你,还会再给你客客气气道别。只有不聪明的人才会把怒火和炸弹拦在自己怀里,然后傻乎乎的“引爆”,让自己成为集邮者眼中的众矢之的。

    6.集邮者遇到纠纷跟邮政人员沟通时,最火冒三丈的就是:爱找谁找谁。

    这句话一旦说出口,基本上再没有挽回的余地,估计会直接把集邮者激怒,即便是再不愿意多事的人也会“匹夫一怒”。集邮者最正常的反应就是拨打11185投诉,或者直接拨打中国邮政集团投诉电话中国集邮总公司总经理信箱反映问题,亦或者直接找新闻媒体,自媒体等载体“广而告之”。自媒体时代,每一个集邮者本身就是“自媒体人”,他们就是新闻媒体。你说的啊,爱找谁找谁去,他们真找,而且不是找一个人,是找一堆人,找一群人。最终,问题还是需要解决,你的奖金福利待遇,估计会受到影响,没有被扣光已经算是万幸了。

    7.集邮者最恼火较真的是邮政有关部门话务员:对不起,我们不受理对自己的投诉。

    如果没有这句话,一切好商量。如果把这句挑衅意味十足,最具“杀伤力”的话抛出。集邮者会让你知道什么叫兔子急了还咬人的道理。什么叫不受理对自己的投诉。那就意味着霸王条款可以为所欲为的执行下去,霸王条款可以没有任何人监督制约。要知道,这是社会主义法治国家,是社会主义中国,说理的地方多了去了。你不受理对自己的投诉,能吓住集邮者吗?能控制事态发展吗?要知道,搬起石头砸自己的脚,机关算尽太聪明,反误了卿卿性命。

    8.集邮者最不想听到的就是邮政人员说:烦死你们这些集邮的人了。

    这句话的杀伤力爆表,杀伤指数五星 A,什么叫烦死你们这些集邮的人了。集邮者对于邮品的要求远远大于一般普通群众,对于首日实寄封盖戳、补资、贴签条、落地戳等各个细节方面要求比较严格,相对于普通用邮群众而言,不少地方在邮政工作人员眼里属于“挑剔”、“难伺候”,从而产生怨言,少数人有的时候口不择言,加剧双方误会。

    9.集邮者接受服务,要求服务时候最不想听到就是:没有,你到别的邮局去吧。办不了,你去别的邮局吧。

    很多集邮者对一些特殊地名邮电所比较痴迷,要么大老远跑来办理业务,要么找上门来,最害怕听到个别小邮电所工作人出于怕麻烦心理,不会办理如水陆路、航空、国际等业务,或者业务不熟练推托,让集邮者另外找一家。殊不知,集邮者们大老远赶来,费劲九牛二虎之力,就是为了在这个邮电所专门办理业务,需要专门的日戳,或者日期。让集邮者重新找一家,他难道不会在家门口就进办理,费得着花这么大价钱和力气,跑到这旮旯角邮电所吗?

    10.集邮者发现实寄封没有落地戳要求补盖,或者自行前往时,最害怕听到邮政人员说:不可以。

    目前,平信全部主动加盖落地戳很少,绝大多数平信都是没有落地戳,这同商业信函居多的现状有关。但是,集邮者为了集邮收藏,必须对所有信函、封片加盖落地戳。有的集邮者不得不把没有加盖落地戳的信函挑出来,要么委托邮递员代为加盖,要么亲自去落地局加盖,最怕听到盖不了、不能改,过期了,我们有规定等等搪塞、敷衍,甚至是拒绝的话语。这种行为,直接导致集邮者的投诉,或者越级反映问题,直到问题解决为止。

    以上是集邮者最害怕听到邮政蜀黍、阿姨们的十句话,建议广大邮政工作人员了解知晓,将心比心,角色互换,共同维护集邮者和邮政双方的信誉,增强了解,加深理解,促进邮政事业发展,促进集邮活动健康长久地发展。


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